Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

A presente informação é fornecida por:

O Responsável pelo tratamento é responsável pela recolha, tratamento e gestão dos dados pessoais de acordo com as modalidades descritas na presente informação.

2. Tipos de Dados Recolhidos

2.1 Dados de Navegação

Durante a navegação no sítio web, o nosso sistema recolhe automaticamente determinadas informações técnicas:

• Endereço IP do dispositivo
• Tipo de browser e sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• URL de origem (referrer)
• Data e hora do acesso
• Dados de geolocalização aproximada

Estes dados são recolhidos através de ficheiros de registo do servidor e ferramentas de análise web.

2.2 Dados Fornecidos Voluntariamente

Quando o utilizador preenche formulários ou contacta o Responsável, podem ser recolhidos os seguintes dados pessoais:

• Nome e apelido
• Endereço de email
• Número de telefone
• Denominação social e NIF (para clientes empresariais)
• Morada de residência ou sede da empresa
• Informações fornecidas em mensagens e comunicações
• Dados relativos ao serviço solicitado

A recolha destes dados ocorre exclusivamente com o consentimento explícito do titular.

2.3 Cookies e Tecnologias Similares

O sítio web utiliza cookies técnicos e cookies de perfilação para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são classificados da seguinte forma:

• Cookies Técnicos: Necessários para o funcionamento do sítio web e a segurança
• Cookies de Sessão: Permitem acompanhar a navegação do utilizador durante a visita
• Cookies Persistentes: Memorizam as preferências do utilizador
• Cookies de Perfilação: Utilizados para fins de marketing e análise (sujeitos a consentimento)

Para mais informações sobre os cookies utilizados, consulte a nossa Política de Cookies.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços solicitados: Execução de contratos e prestação de consultoria no setor da engenharia hidráulica
• Comunicações comerciais: Envio de informações sobre produtos e serviços (mediante autorização prévia)
• Gestão de pedidos: Responder a questões e pedidos de contacto
• Análise e melhoria: Analisar os dados de navegação para melhorar o sítio web e os serviços oferecidos
• Conformidade normativa: Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Prevenção de fraudes: Proteção da segurança do sítio web e dos dados dos utilizadores
• Fins de marketing: Criação de perfis para fins publicitários personalizados (sujeito a consentimento)
• Envio de newsletter: Comunicações periódicas relativas às atividades da empresa (mediante subscrição prévia)

4. Base Jurídica do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se nas seguintes bases jurídicas nos termos do art. 6.º do RGPD:

• Art. 6.º(1)(a) RGPD: Consentimento do titular (para cookies de perfilação, marketing, newsletter)
• Art. 6.º(1)(b) RGPD: Necessidade para a execução de um contrato (prestação de serviços)
• Art. 6.º(1)(c) RGPD: Cumprimento de obrigações legais (impostos, regulamentação setorial específica)
• Art. 6.º(1)(f) RGPD: Interesses legítimos do Responsável (segurança do sítio, prevenção de fraudes)

Para o tratamento de categorias especiais de dados (se aplicável), é feita referência ao art. 9.º do RGPD e às respetivas exceções.

5. Modalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados através de:

• Tratamento Manual: Gestão direta por parte do pessoal autorizado
• Tratamento Automatizado: Processamento mediante sistemas informáticos e bases de dados
• Sistemas de Cópia de Segurança: Armazenamento seguro dos dados em servidores protegidos
• Ferramentas de Análise: Utilização de plataformas para a análise do comportamento dos utilizadores

6. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados de acordo com os seguintes critérios:

• Dados de Navegação: Conservados por um máximo de 13 meses, salvo obrigação normativa diferente
• Dados Fornecidos Voluntariamente: Conservados durante a relação comercial e, posteriormente, pelo período exigido por obrigações legais (geralmente 10 anos para fins fiscais)
• Dados de Newsletter: Conservados até ao cancelamento da subscrição
• Cookies de Perfilação: Conservados de acordo com a duração definida (máximo 13 meses)

Decorrido o prazo de conservação, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo a existência de obrigações de conservação previstas pela legislação aplicável.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, cada titular tem o direito de exercer os seguintes direitos contactando o Responsável:

7.1 Direito de Acesso (Art. 15.º RGPD)

O titular tem o direito de aceder aos seus dados pessoais e de obter confirmação do tratamento em curso.

7.2 Direito de Retificação (Art. 16.º RGPD)

O titular pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.

7.3 Direito ao Apagamento (Art. 17.º RGPD)

O titular pode solicitar o apagamento dos seus dados ("direito a ser esquecido"), salvo as limitações previstas por lei.

7.4 Direito de Limitação do Tratamento (Art. 18.º RGPD)

O titular pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.

7.5 Direito de Portabilidade dos Dados (Art. 20.º RGPD)

O titular tem o direito de receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente, e de os transferir para outro responsável.

7.6 Direito de Oposição (Art. 21.º RGPD)

O titular pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto e para fins de perfilação baseados em interesses legítimos do Responsável.

7.7 Direitos Relativos à Decisão Automatizada (Art. 22.º RGPD)

O titular tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado dos seus dados.

Como Exercer os Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima enumerados, o titular deve contactar o Responsável pelo endereço de email info@idroam.it ou por correio postal para: Via della Piramide Cestia 1b, 00153 Roma. O pedido deve conter informações suficientes para identificar o titular.

O Responsável responderá ao pedido no prazo de 30 dias, ou de 60 dias em caso de pedidos complexos.

8. Transferência de Dados para Países Terceiros

Os dados pessoais não são transferidos para países fora da União Europeia, salvo nos seguintes casos:

• O país destinatário foi reconhecido pela Comissão Europeia como tendo um nível de proteção adequado
• Existem garantias adequadas, tais como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• O titular forneceu consentimento explícito para a transferência

Em caso de transferência, o Responsável adota todas as medidas necessárias para garantir um nível de proteção equivalente ao assegurado no interior da UE.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O presente sítio web utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador. Para uma descrição detalhada dos cookies utilizados, das suas finalidades e de como geri-los, consulte a nossa Política de Cookies, disponível no rodapé do sítio web.

O utilizador pode, a qualquer momento, alterar as suas preferências relativas a cookies através dos controlos presentes na secção "Preferências de Cookies" do sítio web.

10. Alterações à Política de Privacidade

A presente política de privacidade está sujeita a alterações e atualizações periódicas para refletir mudanças na regulamentação, nas práticas de tratamento de dados ou nas operações da empresa. O Responsável reserva-se o direito de alterar esta política em qualquer momento.

As alterações substanciais serão comunicadas aos titulares por email ou através de um aviso destacado no sítio web. A utilização continuada do sítio web após tais alterações constitui aceitação da nova política.

Data da última atualização: 3 de março de 2026

11. Contactos do Responsável e do Encarregado de Proteção de Dados

Responsável pelo Tratamento

Encarregado de Proteção de Dados (EPD)

Para questões específicas relativas à proteção de dados pessoais, contacte o Encarregado de Proteção de Dados (EPD) pelo endereço de email: privacy@idroam.it (se designado).

Direito de Reclamação

O titular tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Italiana de Proteção de Dados Pessoais (Garante Privacy) caso considere que o tratamento dos seus dados viola as disposições do RGPD. A reclamação pode ser apresentada online em www.garanteprivacy.it ou junto dos serviços do Garante em Piazza di Monte Citorio 121, 00186 Roma.